トビラフォンCloudのお支払いについて

トビラフォンCloudは株式会社ラクーンフィナンシャルが提供する、法人・個人事業主様向けの決済サービス「Paid（ペイド）」を利用しています。

そのため、請求やお支払いに関する各種確認・変更につきましては、Paidの管理画面またはPaidお客様サポートデスクへお問い合わせください。

Paidで対応している内容

以下の内容については、トビラサポートセンターでは承れません。

恐れ入りますが、Paidにてご確認・お手続きをお願いいたします。

• 請求書送付先の確認・変更
  

• ご利用明細の確認（請求金額の合計・請求書の内容）
  

• 支払い方法の変更

トビラシステムズで対応している内容

以下の内容については、Paidでは対応できません。

マイページ右上のログインユーザ名をクリック →「お問い合わせ」フォームより、トビラシステムズサポートセンターへお問い合わせください。

• 利用明細の内訳（初期費用や追加オプション、通話料など）

利用明細が分かれる場合について

弊社から決済代行会社（Paid）へ請求データを受け渡す際、処理のタイミングにより決済が分割される場合があります。

その場合、ご利用明細が2つに分かれて表示されることがありますが、あらかじめご了承ください。

Paidお客様サポートデスク

• 電話番号：03-6684-9505（平日10:00～18:00）

• お問い合わせフォーム：https://paid.jp/v/do/inquiry

お支払い期限について

お支払い期限につきましては、Paidの締め日により異なります。

詳細につきましては、以下をご確認ください。