チャネルとは、同時に通話できる回線数のことです。

たとえば、ご契約チャネル数が2の場合は、同時に2件まで通話が可能で、3件目の通話（発信・着信）は行うことができません。

チャネル数の考え方

ご契約チャネル数に応じて、同時に通話できる件数が決まります。

着信・発信とチャネルの関係

チャネルは、着信・発信のどちらでも共通して使用されます。

そのため、利用状況によってはチャネルが不足する場合があります。

同時に複数の通話を行う可能性がある場合は、適切なチャネル数をご契約ください。

トビラフォンCloudにおけるチャネルの注意点

トビラフォンCloudでは、以下の点にご注意ください。

• 050番号と市外局番（0ABJ番号）では使用するチャネルが異なります

• 利用できるチャネル数は、ご契約内容により上限が設定されています
  「現在の契約内容を確認する」より、契約チャネル数をご確認いただけます

• 自動外線転送を利用する場合は、着信と発信（転送）で2チャネルを消費します

チャネル数を追加する

チャネル数を追加する場合、外線番号の種類によって反映までの期間が異なります。

• 050番号のチャネルの場合：最短翌営業日

• 市外局番（0ABJ番号）のチャネルの場合：最短10営業日