通話履歴と録音データのダウンロード／削除について
通話履歴と録音データのダウンロード／削除について
最終更新日: 2026年9月9日
通話履歴や録音データを一括、または一部を選択して操作することができます。
一括ダウンロードする
マイページにログインし、「通話履歴」画面を開きます。
履歴表示右上のアイコンから、「一括操作」をクリックします。
以下の項目から選択してダウンロードできます。
・通話履歴のダウンロード
・録音データのダウンロード
・履歴と録音データをあわせてダウンロード
ご案内
通話履歴のcsvファイルには、通話履歴データの一部（待ち時間、応答時間、着信時アクション）が含まれておりません。
録音データにはmp3ファイルの他に、ラベル、音声テキスト化データ、要約、要約（見出し）等が記入されたテキストファイルも含まれます。
選択してダウンロード／削除する
マイページにログインし、「通話履歴」画面を開きます。
履歴表示右上のアイコンから、「選択して操作」をクリックします。
ご注意
録音データを削除できるのは、管理者権限を持つユーザのみです。
保護中の通話履歴は削除できません。
ダウンロードまたは削除する通話履歴にチェックを入れます。
画面右上の各アイコンから、ダウンロードまたは削除を実行します。
カテゴリ:
機能について / 通話履歴