最終更新日: 2026年8月20日
アナウンスファイル管理について
着信時や発信時に設定によってアナウンスを再生することができます。
デフォルトのアナウンス以外にも、自身で個別に作成したアナウンスに差し替えて応答時にアナウンスを流す運用も可能です。
マイページにログインし、「通話設定」を開きます。
「アナウンスファイル管理」をクリックすると、デフォルトのアナウンス内容を確認できます。
ご注意
初期登録されている標準アナウンスの編集や削除はできません。
利用中のアナウンスファイルは削除できないため、先に設定でアナウンスファイルを解除する必要があります。
アナウンスファイルの作成：音声ファイルをアップロードする場合
マイページにログインし、「通話設定」を開きます。
「アナウンスファイル管理」をクリックします。
画面の右上にある「＋」をクリックして、「音声ファイルのアップロード」を選択します。
各項目を入力して登録します。
登録可能なアナウンスファイル
フォーマット | MP3、ogg、WAV フォーマット（リニア PCM）モノラル |
|---|---|
サンプリングレート | 8000Hz（推奨） |
ビット数 | 16bit（推奨） |
各項目詳細
名称（必須） | 登録したアナウンスの名称 |
|---|---|
種別（必須） | アナウンスファイルの用途を指定 拒否メッセージ ：発信・着信の拒否メッセージ 録音告知メッセージ：通話の録音を告知するメッセージ 留守番メッセージ ：留守番電話のメッセージ コールフロー ：コールフロー（IVR）で使用するメッセージ （用途と異なる種別にて登録すると、発着信アクションでの利用時に該当アナウンスを選択できない場合があります） |
アナウンス再生回数（必須） | アナウンスを再生する回数 （拒否メッセージのみ設定可能） |
ファイル選択（必須） | アナウンスファイルの選択 |
説明 | アナウンスファイルに関する制通名 |
※種別の選択を誤ると発着信ポリシーやコールフローにて選択する際に表示されない場合があります。
アナウンスファイルの作成：テキストから音声ファイルを作成する
マイページにログインし、「通話設定」を開きます。
「アナウンスファイル管理」をクリックします。
画面の右上にある「＋」をクリックして、「テキストから音声ファイル作成」を選択します。
各項目を入力して登録します。
ご案内
「試聴」をクリックすると、登録前の音声を再生できます。
各項目詳細
名称（必須） | 登録したアナウンスの名称 |
|---|---|
種別（必須） | アナウンスファイルの用途を指定 拒否メッセージ ：発信・着信の拒否メッセージ 録音告知メッセージ：通話の録音を告知するメッセージ 留守番メッセージ ：留守番電話のメッセージ コールフロー ：コールフロー（IVR）で使用するメッセージ （用途と異なる種別にて登録すると、発着信アクションでの利用時に該当アナウンスを選択できない場合があります） |
アナウンス再生回数（必須） | アナウンスを再生する回数 （拒否メッセージのみ設定可能） |
音声（必須） | 女性／男性から声色を選択 |
再生速度（必須） | 遅い／やや遅い／普通／やや速い／早いから再生速度を選択 |
音声内容（必須） | 音声にしたい内容を入力 |
説明 | アナウンスファイルに関する説明 |
アナウンスファイルを編集する
マイページにログインし、「通話設定」を開きます。
「アナウンスファイル管理」をクリックします。
編集するファイルをクリックし、ファイル内容を編集します。
アナウンスファイルを削除する場合
マイページにログインし、「通話設定」画面を開きます。
「アナウンスファイル管理」をクリックします。
削除するファイルにカーソルを合わせ、右側に表示されるゴミ箱アイコンをクリックし、削除します。