ダッシュボードでは、外線・内線の通話状況や通話中リストなどを、グラフや表のウィジェットにて確認できます。
ウィジェットの表示数や種別はユーザアカウントごとに保存され、各ウィジェットの情報は1分ごとに自動更新されます。
ウィジェットの種類について
《外線のウィジェット》
外線着信呼数 | 表示内容 指定した期間の以下の件数を集計してグラフ表示します。
・着信呼数 ：着信した全呼数
・着信応答数：全呼数のうち、応答した件数
・不在着信数：全呼数のうち、未応答だった件数
・拒否件数 ：時間外などの理由により着信を拒否した件数
・チャンネル上限拒否件数：契約チャンネル数を超過拒否した件数
・通話継続件数：30秒以上継続して通話を行った件数 | 表示設定
・外線番号：全て or 集計する対象の外線番号を選択
・ユーザ ：全て or 集計する対象のユーザ（内線番号/内線グループ）を選択
・集計期間：集計する期間を選択 |
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外線発信呼数 | 表示内容 指定した期間の以下の件数を集計してグラフで表示します。
・発信呼数：発信した全呼数
・発信応答数：全呼数のうち、応答があった件数
・拒否件数：時間外などの理由により発信を拒否された件数
・チャンネル上限拒否件数：契約チャンネル数を超過拒否した件数
・通話継続件数：30秒以上継続して通話を行った件数 | 表示設定
・外線番号：全て or 集計する対象の外線番号を選択
・ユーザ ：全て or 集計する対象のユーザ（内線番号/内線グループ）を選択
・集計期間：集計する期間を選択 |
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外線着信ヒートマップ | 表示内容 曜日・時間帯ごとの着信件数をヒートマップで表示します。 | 表示設定
・統計種別：着信件数の合計を集計するか平均を集計するかを選択
・外線番号：全て or 集計する対象の外線番号を選択
・ユーザ ：全て or 集計する対象のユーザ（内線番号/内線グループ）を選択
・集計期間：集計する対象データの期間を選択
・集計開始：集計対象として表示する開始時間帯を選択
・集計終了：集計対象として表示する終了時間帯を選択 |
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外線発信ヒートマップ | 表示内容 曜日・時間帯ごとの発信件数をヒートマップで表示します。 | 表示設定
・統計種別：発信件数の合計を集計するか平均を集計するかを選択
・外線番号：全て or 集計する対象の外線番号を選択
・ユーザ ：全て or 集計する対象のユーザ（内線番号/内線グループ）を選択
・集計期間：集計する対象データの期間を選択
・集計開始：集計対象として表示する開始時間帯を選択
・集計終了：集計対象として表示する終了時間帯を選択 |
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外線通話中リスト | 表示内容 現在通話中の外線通話を一覧表示します。 | 表示設定 ・なし |
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外線通話時間ランキング | 表示内容 指定した期間の通話時間をユーザごとに集計し、ランキング表示します。 | 表示設定
・統計種別：集計方法を「合計値」「平均値」「中央値」から選択
・外線番号：全て or 集計する対象の外線番号を選択
・集計期間：集計する期間を選択
・最小通話時間：設定した通話時間以上の通話履歴を取得し、集計を行う |
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外線ラベル利用状況（合計） | 表示内容 指定した期間のラベル利用状況を集計し、グラフで表示します。 | 表示設定
・外線番号：全て or 集計する対象の外線番号を選択
・集計期間：集計する期間を選択 |
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相手先別通話時間ランキング | 表示内容 指定した期間の通話相手ごとの通話時間をランキング表示します。 | 表示設定
・統計種別：集計方法を「合計値」「平均値」「中央値」から選択
・外線番号：全て or 集計する対象の外線番号を選択
・ユーザ ：全て or 集計する対象のユーザ（内線番号/内線グループ）を選択
・集計期間：集計する期間を選択 |
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ユニーク呼数ランキング | 表示内容 指定した期間に通話した相手先電話番号数をユーザごとにランキング表示します。 | 表示設定
・外線番号：全て or 集計する対象の外線番号を選択
・集計期間：集計する期間を選択 |
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通話時間ヒストグラム | 表示内容 通話時間ごとの件数をヒストグラムで表示します。 | 表示設定
・ユーザ ：全て or 集計する対象のユーザ（内線番号/内線グループ）を選択
・集計期間：集計する期間を選択
・集計区間：ヒストグラムとして表示する集計区間を設定する |
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※ ユーザ（内線番号／内線グループ）選択時に複数選択はできません。
《内線／その他のウィジェット》
内線通話中リスト | 表示内容 現在通話中の内線通話を一覧表示します。 | 表示設定 ・なし |
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内線通話時間ランキング | 表示内容 指定した期間の通話時間をユーザごとに集計し、ランキング表示します。 | 表示設定
・統計種別：集計方法を「合計値」「平均値」「中央値」から選択
・集計期間：集計する期間を選択
・最小通話時間：設定した通話時間以上の通話履歴を取得し、集計を行う |
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内線ラベル利用状況（合計） | 表示内容 指定した期間のラベル利用状況を集計し、グラフで表示します。 | 表示設定
・集計期間：集計する期間を選択 |
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システム情報 | 表示内容 通話履歴件数や録音容量など、契約上限に対する使用状況を表示します。 | 表示設定 ・なし |
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ウィジェットを追加する
各種ウィジェットは、表示する種類や条件を指定して自由に追加できます。
マイページにログインし、「ダッシュボード」を開きます。
画面右上の歯車アイコンから「ウィジェット追加」をクリックします。
一覧から追加するウィジェットを選択します。
必要に応じて条件を設定し登録すると、ダッシュボードに表示されます。
