削除するユーザ／内線グループが着信アクションに設定されている場合は削除ができません。

外線番号管理の着信時アクション（通常方式の場合）、またはコールフロー（IVR）の着信アクションに設定されていないかご確認をお願いします。

エラーメッセージ

着信方式：通常を確認する

1. 画面上部メニューから「通話設定」を選択します。

2. 画面左メニューから「外線番号管理」を選択します。

3. 各外線番号にカーソルを合わせ、右端に表示された鉛筆マークをクリックします。

4. 「着信時アクション」を確認します。

5. 削除予定の内線/内線グループが選択されていた場合は、適宜編集し、「更新」ボタンをクリックします。

着信方式：コールフローを確認する

1. 画面上部メニューから「通話設定」を選択します。

2. 画面左メニューから「外線番号管理」を選択します。

3. 各外線番号に表示される「コールフロー（IVR）」をクリックします。

4. 「着信アクション」の「内線／内線グループ」を確認します。

5. 削除予定の内線／内線グループが選択されている場合は、適宜編集の上、「保存」ボタンをクリックします。

6. 画面左上に表示される「コールフローを反映」をクリックします。