コールフローまたは、外線番号管理で、着信アクションに設定されていないかご確認をお願いします。

1. 画面上部メニューから「通話設定」を選択します。
2. 画面左メニューから「外線番号管理」を選択します。
3. 各外線番号に表示される「コールフロー（IVR）」をクリックします。

 

4. 「着信アクション」の「内線/内線グループ」を確認します。

5. 削除予定の内線/内線グループが選択されている場合は、適宜編集の上、「保存」ボタンをクリックします。
6. 「コールフローを反映」をクリックします。

1. 画面上部メニューから「通話設定」を選択します。
2. 画面左メニューから「外線番号管理」を選択します。
3. 各外線番号にカーソルを合わせ、右端に表示された鉛筆マークをクリックします。

 

4. 「着信時アクション」を確認します。

5. 削除予定の内線/内線グループが選択されていた場合は、適宜編集し、「更新」ボタンをクリックします。