削除するユーザ／内線グループが着信アクションに設定されている場合は削除ができません。

コールフローまたは、外線番号管理で着信アクションに設定されていないかご確認をお願いします。

エラーメッセージ

着信方式：コールフローの場合

1. 画面上部メニューから「通話設定」を選択します。

2. 画面左メニューから「外線番号管理」を選択します。

3. 各外線番号に表示される「コールフロー（IVR）」をクリックします。

4. 「着信アクション」の「内線／内線グループ」を確認します。

5. 削除予定の内線／内線グループが選択されている場合は、適宜編集の上、「保存」ボタンをクリックします。

6. 画面左上に表示される「コールフローを反映」をクリックします。

着信方式：通常の場合

1. 画面上部メニューから「通話設定」を選択します。

2. 画面左メニューから「外線番号管理」を選択します。

3. 各外線番号にカーソルを合わせ、右端に表示された鉛筆マークをクリックします。

4. 「着信時アクション」を確認します。

5. 削除予定の内線/内線グループが選択されていた場合は、適宜編集し、「更新」ボタンをクリックします。