内線転送を行う
内線転送を行う

最終更新日: 2026年9月28日

操作方法

アプリやPCクライアントの場合、通話中に転送ボタンをタップし、

転送先の電話番号を入力(もしくは電話帳より選択)して、転送先の内線を呼び出すことができます。

ご案内

  • 転送ボタンをタップすると、相手には保留音が流れます。

  • 転送先のスマホには、発信元ではなく転送元の内線ユーザ名が表示されます。
     例)〇〇会社から内線ユーザAさんが応答。
       内線ユーザBさんへ転送した場合、内線ユーザBさんのスマホには内線ユーザAさんが表示されます。

  • 取次転送後の通話録音について
    転送元が応答した外線着信にて録音が有効(着信アクションまたは着信ポリシー)の場合、取次転送後の通話も同じ外線通話履歴の録音として残ります。
    取次中の内線通話の録音は、「内線通話録音」の設定が有効で、かつ両者の内線番号が録音対象に設定されている場合に録音されます。

 

補足