外線着信ポリシーの考え方と作成方法
外線着信ポリシーの考え方と作成方法

最終更新日: 2025年11月20日

考え方

着信方式が通常の場合は、外線着信ポリシーにて、相手先やスケュールに従った着信アクションを指定できます。
ポリシーは上位No(若番)から順番にチェックがされ、条件に致したポリシーのみが動作します。
相手先やスケジュールを指定したポリシーを構築する場合は、順番にご留意のうえ、作成をお願います。
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ご案内
デフォルトの外線着信ポリシーは、「相手先」を条件にアクョンが設定されています。

No.1 相手先:着信拒否リスト

「拒否番号管理」にて着信拒否として登録した電話番号からの着信に対して、アナウンスを流して終話する

No.2 相手先:共有電話帳

「共有電話帳」に登録した取引先等などからの着信を許可する

No.3 相手先:迷惑番号リスト

トビラシステムズ㈱が提供する迷惑電話番号リストからの着信に対して、アナウンスを流して終話する

No.4 相手先:すべて

上記に属さない電話番号からの着信をすべて許可する
 
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ご注意
作成した外線着信ポリシーは「通話設定」>「外線番号管理」にて、登録するまでは動作しません。

作成方法

1. 画面上部メニューから「通話設定」を選択します。
2. 画面左メニューから「外線着信ポリシー」をクリックします
3. 既存の着信ポリシーにマウスカーソルを合わせ「鉛筆マークより編集、もしくは画面右上の「+マーク」から新規ポリシーを作成します。

4. ポリシー編集もしくはポリシー追加画面にて、画面右上の「マーク」でポリシーを追加します。
5. 追加したポリシーはマウスドラッグにて順番を入れ替えます
6. 「更新」もしくは「登録」ボタンにてポリシーを登録します
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ご案内
ポリシーはNo.1から順番に参照し、当てはまるポリシーに沿ったアクションを実行します。
順番はドラッグアンドドロップにて変更が可能です。
右上の+マークからポリシーを追加できます。
 
7. 画面左メニューの「外線番号管理」から、適用する外線番号作成した着信ポリシーを選択します。