アプリ起動時に「権限の自動リセットを無効にしてください」と表示される
アプリ起動時に「権限の自動リセットを無効にしてください」と表示される

最終更新日: 2025年11月26日

確認事項

Android11以降の端末で一定期間アプリを使用していない場合、アプリ起動時に許可した権限が自動的にリセットされます。
権限がリセットされた状態では、着信時にアプリが起動しないといった不具合が生じる可能性がございます。

アプリの起動時に権限のリセットに関するメッセージが表示された場合は、以下の手順に従って権限の自動リセットを無効にしてください。

操作手順

アプリの情報を開く

アプリの起動時に以下のメッセージが表示された場合は「OK」をタップしてアプリ情報画面に遷移します。
 

権限の自動リセットを無効にする

「権限」をタップしてアプリの権限画面に遷移し、「アプリが使用されていない場合に権限を削除」を無効にします。
これにより、権限の自動リセットが無効化されます。
画面上部の「←」をタップして「アプリ情報」→ 「トビラフォン Cloud」へ戻り、設定を終了します。
 
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ご注意
端末やOSのバージョンによって、表示内容が異なる場合がございます。

補足

上記方法で「権限の自動リセット」の項目が表示されない場合は、設定アイコンの「アプリ」もしくは「アプリと通知」よりご確認ください。
  • 「使用していないアプリを管理する」をOFF
  • 「詳細設定」> 「使用していないアプリを管理する」をOFF
  • 「権限」もしくは「権限マネージャー」>「使用していないアプリを管理する」をOFF
  • 「詳細設定」> 「権限」もしくは「権限マネージャー」>「使用していないアプリを管理する」をOFF