PCクライアントのログ取得について
PCクライアントのログ取得について
最終更新日: 2026年4月2日
不具合が発生した日時が含まれるログファイルをお送りいただくことで、通話や発着信動作の不具合について調査が可能です。
ご注意
不具合発生日時と不具合内容のご記入がない場合、該当の通話が特定できず調査ができません。
ログをお送りいただく際は、必ずご記入ください。
ログ送信方法
マイページ画面の右上に表示されている「ログインユーザ名」から「PCクライアント」を選択します。
画面左メニューの「ログ送信」を選択します。
「不具合発生日時」、「不具合内容」、「連絡先メールアドレス」を記入します。
「ファイル選択」欄に該当の日時が含まれているファイルを選択します。
ご案内
ログファイルのアップロード方法については、
「ファイル選択」の下に表示されている「※ログファイルのアップロード方法は、こちらをご参照ください。」よりご確認ください。ログファイルの日時は「ファイルの最終更新日時」を示しております。
不具合発生時間以降で、該当時刻に最も近いログファイルをお送りください。
「プライバシーポリシーに同意する」にチェックし、「ログファイルを送信する」をクリックします。
カテゴリ:
PCクライアント / 不具合対応・ログ