通話履歴(待ち時間、応答時間、通話時間)の時間カウントについて
通話履歴(待ち時間、応答時間、通話時間)の時間カウントについて

最終更新日: 2025年11月26日

各時間のカウントについて

待ち時間

相手先の発信開始から応答者との通話が開始されるまでの時間。
IVR、コールキューイングも待ち時間に含まれます。

応答時間

応答者が呼び出されてから応答するまでの時間。

通話時間

応答者との通話した時間。
 
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ご注意
通話料金はアナウンス再生やIVR、コールキューイングの時点より発生します。