ダッシュボードについて
ダッシュボードについて
最終更新日: 2025年12月26日
外線の発着信や、通話中リストなどをグラフや表で視覚的に確認できます。
表示設定はユーザごとに保存され、各情報は 1 分間隔で自動更新されます。
表示設定はユーザごとに保存され、各情報は 1 分間隔で自動更新されます。
ウィジェットを追加する方法
1. 右上にある歯車マークをクリックし「ウィジェット追加」をクリックします。
2. 表示させたいウィジェットを選択し、集計期間や番号などを指定します。
※通話履歴に記録されていない番号は選択できない場合があります。
3. 「登録」をクリックします。
ユーザ権限毎の表示内容の違い
管理者権限
- 全体タブで全発着信データの確認が可能
- 個人タブで各ユーザ毎の発着信データの確認が可能
リーダー・一般ユーザ(他ユーザ閲覧可)
- 全体タブなし
- 個人タブで各ユーザ毎の発着信データの確認が可能
一般ユーザ(他ユーザ閲覧禁止)
- 自分の発着信データのみ確認が可能
全体タブと個人タブの違い
個人タブには以下が表示されません。
外線通話中リスト、外線通話時間ランキング、ユニーク呼数ランキング、内線ウイジェットすべて、システム情報
外線通話中リスト、外線通話時間ランキング、ユニーク呼数ランキング、内線ウイジェットすべて、システム情報
各ウィジェット詳細
詳細
外線着信呼数
指定した集計期間の外線着信呼数を集計してグラフ表示します。
【設定値】
- 外線番号：集計する対象の外線番号を選択
- ユーザ：集計する対象のユーザを選択
- 集計期間：集計する期間を選択
【グラフ表示】
- 着信呼数：着信した全呼数
- 着信応答数：全呼数のうち、応答した件数
- 不在着信数：全呼数のうち、未応答だった件数
- 拒否件数：時間外などの理由により着信を拒否した件数
- チャンネル上限拒否件数：契約チャンネル数の上限を超えたために、拒否した件数
- 通話継続件数：30秒以上継続して通話を行った件数
外線発信呼数
指定した集計期間の外線発信呼数を集計してグラフ表示します。
【設定値】
- 外線番号：集計する対象の外線番号を選択
- ユーザ：集計する対象のユーザを選択
- 集計期間：集計する期間を選択
【グラフ表示】
- 発信呼数：発信した全呼数
- 発信応答数：全呼数のうち、応答があった件数
- 拒否件数：時間外などの理由により発信を拒否された件数
- チャンネル上限拒否件数：契約チャンネル数の上限を超えたために、拒否した件数
- 通話継続件数：30秒以上継続して通話を行った件数
外線着信ヒートマップ
指定した時間帯の着信件数を時間、曜日毎に集計してヒートマップとして表示します。
【設定値】
- 統計種別：着信件数の「合計」を集計するか「平均」を集計するかを選択
- 外線番号：集計する対象の外線番号を選択
- ユーザ：集計する対象のユーザを選択
- 集計期間：集計する対象データの期間を選択
- 集計開始：集計対象として表示する開始時間帯を選択
- 集計終了：集計対象として表示する終了時間帯を選択
外線発信ヒートマップ
指定した時間帯の発信件数を時間、曜日毎に集計してヒートマップとして表示します。
【設定値】
- 統計種別：発信件数の「合計」を集計するか「平均」を集計するかを選択
- 外線番号：集計する対象の外線番号を選択
- ユーザ：集計する対象のユーザを選択
- 集計期間：集計する対象データの期間を選択
- 集計開始：集計対象として表示する開始時間帯を選択
- 集計終了：集計対象として表示する終了時間帯を選択
外線通話中リスト
外線通話中のユーザ（種別、相手先電話番号、自局番号、内線番号、通話時間）を確認できます。
ブラウザでページを更新すると、通話時間が更新されます。
ブラウザでページを更新すると、通話時間が更新されます。
外線通話時間ランキング
外線通話履歴から、指定した集計期間内で各ユーザの通話時間を集計し、通話時間が長い順に上位のユーザをグラフに表示します。
【設定値】
- 統計種別：集計方法を「合計値」「平均値」「中央値」から選択
- 外線番号：集計する対象の外線番号を選択
- 集計期間：集計する期間を選択
- 最小通話時間：設定した通話時間以上の通話履歴を取得し、集計を行う
外線ラベル利用状況（合計）
指定した集計期間内の外線通話履歴で、各ラベルの利用状況の合計を集計してグラフに表示します。
【設定値】
- 外線番号：集計する対象の外線番号を選択
- 集計期間：集計する期間を選択
相手先別通話時間ランキング
外線通話履歴から、指定した集計期間内で各通話相手先との通話時間を集計し、通話時間が長い順に上位の通話相手をグラフに表示します。
【設定値】
- 統計種別：集計方法を「合計値」「平均値」「中央値」から選択
- 外線番号：集計する対象の外線番号を選択
- ユーザ：集計する対象のユーザを選択
- 集計期間：集計する期間を選択
ユニーク呼数ランキング
外線通話履歴から、指定した集計期間内で通話を行った相手先電話番号の数を各ユーザ毎に集計し、やり取りした数順に上位のユーザを表示します。
【設定値】
- 外線番号：集計する対象の外線番号を選択
- 集計期間：集計する期間を選択
通話時間ヒストグラム
通話時間毎の履歴数を集計し、ヒストグラムとして表示します。
【設定値】
- ユーザ：集計する対象のユーザを選択
- 集計期間：集計する期間を選択
- 集計区間：ヒストグラムとして表示する集計区間を設定する
内線通話中リスト
内線通話中のユーザ（発信者、宛先、通話時間）を確認できます。
ブラウザでページを更新すると、通話時間が更新されます。
ブラウザでページを更新すると、通話時間が更新されます。
内線通話時間ランキング
内線通話履歴から、指定した集計期間内で各ユーザの通話時間を集計し、通話時間が長い順に上位のユーザをグラフに表示します。
【設定値】
- 統計種別：集計方法を「合計値」「平均値」「中央値」から選択
- 集計期間：集計する期間を選択
- 最小通話時間：設定した通話時間以上の通話履歴を取得し、集計を行う
内線ラベル利用状況（合計）
指定した集計期間内の内線通話履歴で、各ラベルの利用状況の合計を集計してグラフに表示します。
【設定値】
- 集計期間：集計する期間を選択
システム情報
履歴件数（外線通話、内線通話）、録音ファイル使用量を表示します。
カテゴリ:
ダッシュボード