コールフローとは、電話の流れをフローチャート形式で設定できる機能です。

内線呼び出しや留守番電話のほか、コールキューイングや番号選択アナウンス（IVR）などを設定できます。

コールフロー画面の表示方法

1. マイページにログインし、「通話設定」を開きます。

2. 「外線番号管理」をクリックします。

3. コールフローを設定する外線番号にカーソルを合わせ、「編集」をクリックします。

4. 着信方式で「コールフロー（IVR）」を選択し、更新をクリックするとフローチャートの作成画面が表示されます。

すでにコールフローを設定している場合

設定済みの外線番号は、外線番号管理から「コールフロー（IVR）」をクリックすると、コールフローの作成画面を表示できます。