最終更新日: 2026年7月22日
特定の時間帯に外部の番号へ転送する場合は、「スケジュールフィルター」または「受付時間フィルター」を利用します。
運用の応じて、使用するフィルターを選択してください。
ご注意
自動外線転送は、着信方式が「コールフロー（IVR）」の場合のみご利用いただけます。
固定電話機やアプリからの手動外線転送には対応していません。
スケジュールフィルター
年末年始や臨時休業など、特定の日付に応じて外部の番号へ転送する場合に利用します。
あらかじめスケジュールを作成する必要があります。
受付時間フィルター
曜日や営業時間を設定し、営業時間外のみ外部の番号へ転送する場合に利用します。
関連する設定
設定方法
重要
転送先には、転送元の外線番号が表示されます。
自動外線転送では、着信と転送（発信）で2チャネル使用します。
ご契約のチャネル数が上限に達している場合は転送できません。ご契約の外線番号への着信通話料は発信者負担となります。
転送先への発信通話料はトビラフォンCloudの通話料として請求されます。
「通話設定」を開きます。
「外線番号管理」を選択します。
設定する外線番号の「コールフローIVR」を選択します。
フロー上部の「スケジュールフィルター」または「受付時間フィルター」で、
「自動外線転送」を選択し、転送先の電話番号を設定します。
作成したスケジュールに合わせて転送する場合
「スケジュールフィルター」を選択します。
「登録する」をクリックし、「拒否スケジュール」に作成したスケジュールを指定します。
アクションに「自動外線転送」を設定して、保存します。
ご注意
スケジュールは上から順番に参照し、当てはまるスケジュールに沿ったアクションを実行します。
受付時間外の着信を転送する場合
「受付時間フィルター」を選択します。
「登録する」をクリックし、受付時間を指定します。
受付時間外アクションに「自動外線転送」を設定して、保存します。
編集後は「保存」をクリックします。
画面左上の「コールフローを反映」をクリックします。