自動外線転送で特定の時間帯は外部へ転送する
自動外線転送で特定の時間帯は外部へ転送する
最終更新日: 2026年7月6日
ご注意
自動外線転送は、着信方式が「コールフロー（IVR）」の場合のみご利用いただけます。
固定電話機やアプリからの手動外線転送には対応していません。
事前準備
お昼休憩や年末年始など、自動外線転送を行う時間帯のスケジュールを作成します。
ご案内
作成方法は、スケジュールを追加する をご確認ください。
設定方法
重要
転送先には、転送元の外線番号が表示されます。
自動外線転送では、着信と転送（発信）で2チャネル使用します。
ご契約のチャネル数が上限に達している場合は転送できません。ご契約の外線番号への着信通話料は発信者負担となります。
転送先への発信通話料はトビラフォンCloudの通話料として請求されます。
画面上部メニューから「通話設定」を選択します。
画面左メニューから「外線番号管理」を選択します。
転送する外線番号に表示される「コールフローIVR」をクリックします。
フロー上部の「スケジュールフィルター」もしくは「受付時間フィルター」にて、
「自動外線転送」を選択し、転送先の電話番号を入力し、「保存」をクリックします。
作成したスケジュールに合わせて転送する場合
「スケジュールフィルター」を選択します。
「登録する」をクリックし、「拒否スケジュール」に作成したスケジュールを指定します。
アクションに「自動外線転送」を設定して、保存します。
ご注意
スケジュールは上から順番に参照し、当てはまるスケジュールに沿ったアクションを実行します。
受付時間外の着信を転送する場合
「受付時間フィルター」を選択します。
「登録する」をクリックし、受付時間を指定します。
受付時間外アクションに「自動外線転送」を設定して、保存します。
編集後は「保存」をクリックします。
画面左上の「コールフローを反映」をクリックします。
カテゴリ:
操作方法 / 発着信設定