営業時間外に自動外線転送にて外部へ転送する
営業時間外に自動外線転送にて外部へ転送する
最終更新日: 2026年3月27日
ご注意
着信方式が「コールフロー（IVR）」の場合のみ、自動外線転送をお使いいただけます。
また、固定電話機や「トビラフォン Cloud」アプリからの手動外線転送は行えません。
事前準備
年末年始等のスケジュールは「通話設定」>「設定」にて作成します。なお、日本の祝日は自動作成されます。
ご案内
作成方法は、スケジュールの作り方 をご確認ください。
設定方法
重要
転送先には、ご契約のトビラフォンCloudの外線番号が表示されます。
自動外線転送は着信と発信（転送）で「2チャネル」使用するため、チャネル数が上限に達している場合は行えません。
ご契約の外線番号への着信通話料は発信元に請求し、転送先番号への発信通話料はトビラフォンCloudの通話料として請求されます。
画面上部メニューから「通話設定」を選択します。
画面左メニューから「外線番号管理」を選択します。
転送する外線番号に表示される「コールフローIVR」をクリックします。
フロー上部のスケジュールフィルターもしくは受付時間フィルターにて、「自動外線転送」を選択し、転送先の電話番号を入力し、「保存」をクリックします。
スケジュールフィルターにて、スケジュールに従って転送することができます。
スケジュールフィルターの場合
ご注意
スケジュールは上から順番に参照し、当てはまるスケジュールに沿ったアクションを実行します。
受付時間フィルターにて営業時間を指定することで、営業時間外に転送することができます。
受付時間フィルターの場合
編集後は「保存」をクリックします。
画面左上の「コールフローを反映」をクリックします。
カテゴリ:
着信設定 / 転送