呼び出し先を曜日や時間帯ごとに分けたいときの設定
呼び出し先を曜日や時間帯ごとに分けたいときの設定
最終更新日: 2025年11月28日
ご注意
- 「内線／内線グループ」を指定した振り分け方法はございません。
- 「トビラフォンCloud」アプリの「スケジュール設定」による応答不可を各利用者毎に設定いただくか、
「スケジュール設定」と「Cloud内自動転送」を組み合わせて、ご契約外線番号へ振り分ける方法でご対応ください。 - 「Cloud内自動転送」にて振り分ける場合は、曜日毎に振り分け先となる外線番号を別途ご契約いただく必要があります。
スケジュール設定
1. 歯車マークから「スケジュール設定」を選択します。
2. 「スケジュール設定の利用」を有効にします。
3. 業務時間を指定し、「時間外のステータス」にて「応答不可（着信拒否）」を選択します。
4. 「設定」ボタンを押下します。
着信方式：コールフロー（IVR）でCloud内自動転送
各曜日毎のスケジュールを「通話設定」>「スケジュール設定」にて作成します。
＜各曜日のスケジュールを作成例＞
コールフロー（IVR）の「スケジュールフィルター」にて、
各曜日毎のスケジュールと「トビラフォンCloud内自動転送」を組み合わせて、ご契約外線番号へ振り分けることができます。
着信方式：通常でCloud内自動転送
各曜日毎のスケジュールを「通話設定」>「スケジュール設定」にて作成します。
「通話設定」>「外線着信ポリシー」にて、各曜日ごとのスケジュールと「トビラフォンCloud内自動転送」を組み合わせて、
ご契約外線番号への振り分けポリシーを作成します。
ご案内
ポリシーはNo.1から順番に参照し、当てはまるポリシーに沿ったアクションを実行します。
順番はドラッグアンドドロップにて変更が可能です。
外線着信ポリシーの構築方法については、外線着信ポリシーの考え方と作成方法 をご確認ください。
「通話設定」>「外線番号管理」にて、作成した着信ポリシーを選択します。
カテゴリ:
着信設定 / 転送