最終更新日: 2026年8月2日
受付時間フィルターでは、電話を受け付ける曜日や時間を設定できます。
受付時間内の着信はそのまま次のフローへ進み、受付時間外の着信に対しては、転送やメッセージ再生などのアクションを設定できます。
マイページにログインし、「通話設定」を開きます。
「外線番号管理」をクリックします。
設定する外線番号の「コールフロー（IVR）」をクリックします。
ご案内
「コールフロー（IVR）」が表示されていない場合は、コールフロー（IVR）について をご確認ください。
フローチャート画面で「受付時間フィルター」を選択し、「登録する」をクリックすると設定画面が表示されます。
曜日と時間を指定し、電話を受け付ける受付時間を設定します。
※昼休憩など1日スケジュールを分割することはできません。
受付時間外の着信に対して実行する「アクション」を設定することで、着信拒否や転送などの動作を設定できます。
選択できるアクション一覧
アクション | 説明 |
|---|---|
アナウンス応答 | 指定したアナウンスを流して通話を終了します。 |
話中応答 | 相手先に「ツーツーツー」と流れて通話を終了します。 |
呼び出し中応答 | 相手先には呼出し中のコール音が流れ続けます。1分経過すると通話を終了します。 |
留守番電話 | 留守番電話に接続し、メッセージを録音します。 |
Cloud内自動転送 | 本サービスで契約している他の外線番号へ転送します。 |
自動外線転送 | 携帯番号や固定電話などの外部の電話番号へ転送します。 |
※ 内線／内線グループを指定することはできません
画面左上の「コールフローを反映」をクリックします。
設定例
平日の9:00～17:00に着信した場合は、そのまま次のフローへ進みます。
平日の17:00以降や9:00前、および土曜日・日曜日に着信した場合は、指定した電話番号へ自動転送します。
外線転送時は通話録音を有効にし、「録音告知メッセージ1」を再生してから転送します。
ご案内
受付時間フィルターのアクションにて、内線呼び出し・内線グループ呼び出しの制御はできません。
時間帯や曜日によって着信先の内線／内線グループを切り替えたい場合は、アクションに「トビラフォン Cloud内自動転送」を設定して別の外線番号へ転送し、その転送先の外線番号の着信アクションで内線／内線グループを設定します。詳しくは、着信アクション「トビラフォン Cloud内自動転送」を設定する をご確認ください。