最終更新日: 2026年7月17日
弊社が保有する「迷惑番号リスト」や任意の電話番号を登録できる「着信拒否リスト」に該当する電話番号からの着信を拒否できます。
ご利用の着信方式によって設定手順が異なるため、該当する着信方式をご確認ください。
着信方式：コールフロー（IVR）の場合
「通話設定」を開きます。
「外線番号管理」を選択します。
拒否設定する外線番号の「コールフローIVR」を選択します。
「電話番号フィルター」を選択し、「登録する」をクリックすると設定画面が表示されます。
「迷惑番号リスト」「着信拒否リスト」など、相手先種別ごとに着信拒否することができます。
設定項目詳細
項目：相手先
迷惑電話リスト | 弊社の保有している「迷惑電話リスト」に該当する電話番号です。 警察や自治体から提供を受けた、犯罪に使用された危険な電話番号や、 弊社の迷惑電話フィルタ製品を使うユーザから情報提供された迷惑電話番号などが含まれます。 |
|---|---|
着信拒否リスト | 「通話設定」＞「拒否番号管理」に登録されている電話番号のうち、 「迷惑電話」の項が「該当する」となっている電話番号です。 |
非通知 | 電話番号を通知せずにかけてきている相手先です。 |
公衆電話 | 公衆電話からかけてきている電話番号です。 |
発信情報取得不可 | 他の電話アプリなどからかけてきており、発信情報が取得できない電話番号です。 |
項目：アクション
許可 | 着信を許可します。 |
|---|---|
アナウンス応答 | 設定されているアナウンスを流して通話を終了します。 |
話中応答 | 「ツーツー」という音を流して通話を終了します。 |
呼び出し中応答 | 呼び出し中の音を流します。 相手先が切断するか1分経過すると、自動で通話を終了します。 |
留守番電話 | 入電を留守番電話に繋ぎ、伝言メッセージを録音します。 |
トビラフォンCloud内自動転送 | 「宛先電話番号」に設定した電話番号に自動転送する機能です。 |
自動外線転送 | 「転送先電話番号」に設定した電話番号に着信を自動転送する機能です。 |
画面左上の「コールフローを反映」をクリックします。
着信方式：通常の場合
外線着信ポリシーを作成する
「通話設定」を開きます。
「外線着信ポリシー」を選択します。
デフォルトポリシー（または任意のポリシー）にカーソルを合わせ、編集アイコンを選択します。
新しく作成する場合は、画面右上の「＋」を選択します。
「＋」をクリックし、ルールを追加します。
「相手先」に「迷惑電話リスト」や「着信拒否リスト」を選択し、「許可/拒否」を「着信拒否」に設定します。
必要に応じて拒否アクションを追加で設定し、「更新」をクリックします。
ご注意
ポリシーはNo.1から順番に参照され、条件に一致した時点で設定されたアクションが実行されます。
ポリシーの順番はドラッグ＆ドロップで変更できます。
詳しくは、外線着信ポリシーの考え方と作成方法 をご確認ください。
外線番号にポリシーを紐付ける
「通話設定」を開きます。
「外線番号管理」を選択します。
拒否設定する外線番号にカーソルを合わせ、編集アイコンを選択します。
「外線着信ポリシー」に作成したポリシーを設定します。
「更新」をクリックします。