最終更新日: 2026年3月25日
着信方式：コールフロー（IVR）の場合
画面上部メニューから「通話設定」を選択します。
画面左メニューから「外線番号管理」を選択します。
拒否設定する外線番号に表示される「コールフローIVR」をクリックします。
フロー上部の電話番号フィルターにて、「迷惑番号リスト」、「着信拒否リスト」の他、
非通知や公衆電話からの着信を、「アナウンス応答」や「話中応答」にて拒否することができます。編集後は「保存」をクリックします。
項目詳細：相手先
迷惑電話リスト | 弊社の保有している「迷惑電話リスト」に該当する電話番号です。 警察や自治体から提供を受けた、犯罪に使用された危険な電話番号や、 弊社の迷惑電話フィルタ製品を使うユーザから情報提供された迷惑電話番号などが含まれます。 |
|---|---|
着信拒否リスト | 「通話設定」＞「拒否番号管理」に登録されている電話番号のうち、 「迷惑電話」の項が「該当する」となっている電話番号です。 |
非通知 | 電話番号を通知せずにかけてきている相手先です。 |
公衆電話 | 公衆電話からかけてきている電話番号です。 |
発信情報取得不可 | 他の電話アプリなどからかけてきており、発信情報が取得できない電話番号です。 |
項目詳細：アクション
許可 | 着信を許可します。 |
|---|---|
アナウンス応答 | 設定されているアナウンスを流して通話を終了します。 |
話中応答 | 「ツーツー」という音を流して通話を終了します。 |
呼び出し中応答 | 呼び出し中の音を流します。 相手先が切断するか1分経過すると、自動で通話を終了します。 |
留守番電話 | 入電を留守番電話に繋ぎ、伝言メッセージを録音します。 |
トビラフォンCloud内自動転送 | 「宛先電話番号」に設定した電話番号に自動転送する機能です。 |
自動外線転送 | 「転送先電話番号」に設定した電話番号に着信を自動転送する機能です。 |
画面左上の「コールフローを反映」をクリックします。
着信方式：通常の場合
外線着信ポリシーを作成する
画面上部メニューから「通話設定」を選択します。
画面左メニューから「外線着信ポリシー」を選択します。
デフォルトポリシー（もしくは任意のポリシー） にカーソルを合わせ、鉛筆マークをクリックします。
（新規で作成する場合は、画面右上の「＋」をクリックします。）
画面右上の「＋」をクリックし、ルールを追加します。
「相手先」に「迷惑電話リスト」や「着信拒否リスト」を選択し、「許可/拒否」を着信拒否とし、拒否アクションを適宜設定します。
画面下部の「更新」ボタンをクリックします。
ご注意
ポリシーはNo.1から順番に参照し、当てはまるポリシーに沿ったアクションを実行します。
順番はドラッグアンドドロップで変更が可能です。
外線着信ポリシーの構築方法については、外線着信ポリシーの考え方と作成方法 をご確認ください。
外線番号にポリシーを紐付ける
画面上部メニューから「通話設定」を選択します。
画面左メニューから「外線番号管理」を選択します。
拒否設定する外線番号にカーソルを合わせ、鉛筆マークをクリックします。
「外線着信ポリシー」にて、作成した着信拒否ポリシーを選択します。
画面下部の「更新」ボタンをクリックします。