最終更新日: 2026年7月7日
確認事項
1. 「TobilaPhoneCloud」アプリをダウンロードする
PCクライアントマニュアル の手順に沿って、「TobilaPhoneCloud」アプリをダウンロードしてください。
ご注意
App Storeからダウンロードできるモバイル用アプリではありません。
アプリ起動時にはアイコンが立ち上がるアニメーションが表示されますが、
バックグラウンドで起動するため、デスクトップ上の見た目に変化はありません。
2. アプリの実行がブロックされていないか確認する
macOSのセキュリティ設定により、「開発元が未確認」などの理由でアプリの実行がブロックされている場合があります。
「TobilaPhoneCloud」アプリはApp Store以外からダウンロードするため、以下よりご確認ください。
「システム設定」＞「プライバシーとセキュリティ」
画面下部に「ブロックされたアプリ」が表示されている場合は、「このまま開く」を選択し、実行を許可してください。
3. セキュリティソフトを確認する
セキュリティソフトをご利用の場合、アプリの動作が制限されることがあります。
セキュリティソフトを一時的に停止したうえで、「TobilaPhoneCloud」アプリを再インストールしてください。
4. フルディスクアクセス権限を付与する
フルディスクアクセス権限が付与されていない場合、アプリが正常に起動しないことがあります。
以下よりご確認ください。
「システム設定」＞「プライバシーとセキュリティ」＞「フルディスクアクセス」
「＋」をクリックし、「/Applications/TobilaPhoneCloud.app」を手動で追加してください。
5. ログイン項目にアプリを追加する
以下よりご確認ください。
「システム設定」＞「一般」＞「ログイン項目と拡張機能」（OSによって表示名は異なる）
「TobilaPhoneCloud」アプリを追加し、OSを再起動してください。
6. アプリが起動しているか確認する
OS再起動後、アクティビティモニタで「TobilaPhoneCloudSms」が起動しているか確認してください。
アクティビティモニタは以下から開けます。
「Finder」＞「アプリケーション」＞「ユーティリティ」
起動していない場合は、以下のどちらかをお試しください。
「TobilaPhoneCloud」アプリをクリックして起動する
Launchpadを開き、「ターミナル」と検索して起動する
右記のコマンドを入力し、実行する 「open -a TobilaPhoneCloud」
7. PCクライアントを起動する
アクティビティモニタで起動を確認後、WebブラウザからPCクライアントを起動してください。
8. 改善しない場合
上記をお試しいただいても改善しない場合は、
PCクライアントのログ取得についてをご確認のうえ、ログデータをご送付ください。