最終更新日: 2026年9月14日
本ガイドの前半では、「PCクライアント機能」をご利用開始いただくための作業について、2つのステップをご説明します。
また、後半では「PCクライアント機能」の操作方法についてご案内します。
STEP 1：「ユーザ設定」の更新
STEP 2：アプリのインストール
STEP 3：PCクライアントの操作方法
推奨環境について
PCクライアントをご利用いただくにあたり、事前にネットワーク環境やご利用機器をご確認ください。
重要
トビラフォン Cloudでは、同一アカウントを複数の端末で共有して利用することは推奨していません。
正常に着信しないなどの不具合が発生する可能性があるため、PCクライアントを利用する端末ごとにユーザを作成してください。
ネットワークについて
通信の安定性を保つため、有線LANでのご利用を推奨します。
ご利用のネットワーク環境によっては、ルーターやファイアウォール、アンチウイルスソフトなどにより通信がブロックされる場合があります。
トビラフォン Cloudのマイページに記載されている「接続先サーバー情報」への通信が制限されていないかご確認ください。
機器について
パソコン
OS：Windows 10、Windows 11
macOS 13 Ventura、macOS 14 Sonoma、macOS 15 Sequoia
推奨ブラウザ：最新版のGoogle Chrome
ヘッドセット
有線接続で、ノイズキャンセリング機能を搭載したヘッドセットのご利用を推奨します。
Bluetooth接続のヘッドセットも利用できますが、通話品質を考慮し、有線接続を推奨します。
STEP 1 「ユーザ設定」の更新
「システム設定」をクリックします。
「ユーザ管理」画面が表示されたら、 PCクライアントを利用したいユーザを選択します。
「ユーザ編集」画面にて、「PCクライアント」を有効にして更新します。
STEP 2 アプリのインストール
次に、トビラフォンCloudのマイページから「PCクライアント」の利用に必要なアプリをインストールします。
PCクライアントの画面はブラウザ上で表示・操作しますが、利用するには専用アプリのインストールが必要です。
専用アプリはパソコンのバックグラウンドで動作するため、インストール後にアプリを操作する必要はありません。
Windowsをご利用の方
PCクライアントをご利用になるには、以下のリンクをクリックして実行ファイルをダウンロード後、
手順に従って TobilaPhoneCloudアプリをセットアップしてください。
画面右上の「ログインユーザ名」をクリックし、「PCクライアント」を選択します。
左メニューの「ダウンロード」から「Windows用ダウンロード」をクリックします。
ダウンロードした実行ファイルをクリックすると以下の画面が開きます。
確認し、「同意する」を選択して「次へ」をクリックしてください。
「インストール」をクリックしてください。
再インストールをした場合は、以下の画面が表示されます。
「自動的にアプリケーションを終了する」を選択して「次へ」をクリックしてください。
以下の画面になったらセットアップは終了です。
「完了」をクリックしてウィザードを閉じた後、お使いのパソコンを再起動してください。
ご案内
TobilaPhoneCloudアプリはバックグラウンドで動作するため、デスクトップ上の見た目に変化はありません。
Macをご利用の方
PCクライアントを利用するには、Mac版PCクライアントアプリをダウンロードし、インストールする必要があります。
画面右上の「ログインユーザ名」をクリックし、「PCクライアント」を選択します。
左メニューの「ダウンロード」から「Mac用ダウンロード」をクリックします。
ダウンロードしたインストーラーを起動し、「続ける」をクリックします。
ウィザードが表示されたら、「続ける」をクリックし、「同意する」をクリックします。
「インストール」をクリックすると、アプリのインストールが開始されます。
セットアップが完了したら、「完了」をクリックしてウィザードを閉じます。
LaunchpadなどからTobilaPhoneCloudアプリをダブルクリックして起動します。
ご案内
アプリ起動時にはアイコンが立ち上がるアニメーションが表示されますが、
バックグラウンドで起動するため、デスクトップ上の見た目に変化はありません。
パソコン起動時に自動でTobilaPhoneCloudアプリを起動させるため、以下からログイン項目へ追加してください。
「システム設定」＞「一般」＞「ログイン項目と拡張機能」
ご注意
PCクライアント自体は起動しません。
また、ご利用のmacOSによって名称が異なる場合があります。
STEP３ PCクライアントの操作方法
PCクライアントを起動する
PCで発着信するには、PCクライアントを起動しておく必要があります。
PCクライアントが正常に起動していない場合は、発着信できません。
マイページにログインし、画面上部の受話器アイコンを選択してPCクライアントを起動します。
PCクライアント画面右上の矢印アイコンを選択すると、表示サイズ（簡易画面・拡大画面）の変更ができます。
簡易画面
発信番号の入力表示の下に、以下５つのタブメニューが表示されます。
電話帳表示
通話中に電話帳情報が表示されます。（他サービス連携の電話帳は対応しておりません）
通話履歴メモ
通話終了後、通話履歴にラベル付与とメモ入力ができます。
内線電話帳
内線番号と各番号の状態（ステータス）を確認できます。
再コール予約
再コール予約の一覧を確認できます。
通話設定
発信番号の変更や状態設定、マイク／スピーカー音量の操作ができます。
拡大画面
拡大画面では、画面左上での発信番号選択と画面左・中央・右の３つのカラムから各機能を利用できます。
左カラム
上段：通話の発着信や転送などの操作ができます。待機中のみ状態設定、マイク／スピーカー音量の操作ができます。
※通話中にマイク／スピーカー音量を操作する場合は簡易画面への切り替えが必要です。
下段：通話終了後、通話履歴にラベル付与とメモ入力ができます。
中央カラム
通話中に電話帳情報が表示されます。（他サービス連携の電話帳は対応しておりません）
通話終了後、ラベル付与やメモ入力ができます。
右カラム
通話履歴、電話帳、内線電話帳、再コール予約一覧の4つのタブメニューが表示されます。
不具合発生時の確認
発信ボタン横のランプが赤色になっている場合は、正常に接続できていない可能性があります。
また、エラーが表示されるなど不具合が発生した場合は、以下をご確認ください。
発信する
左上の「発信番号」から相手先へ通知する電話番号を選択します。
相手先の電話番号を入力し、発信ボタンを選択します。
着信する
着信画面が表示されたら、応答ボタンを選択します。
電話に出られない場合は、拒否ボタンを選択すると着信を拒否できます。
転送する
通話中の電話を別の内線へ転送できます。
電話をかけ直すことなく、別の担当者へ取り次ぐ場合に利用できます。
ご案内
転送操作中は、相手先に保留音が流れます。
通話中に「転送」を選択します。
転送先の内線番号を入力するか、内線電話帳から転送先を選択し、「転送」を選択します。
転送先が応答したら、転送可能であることを確認し、再度「転送」を選択します。
転送先が応答しない場合や転送できない場合は、「キャンセル」を選択すると元の通話に戻ります。
その他の機能
操作① 不具合発生時に報告をする
不具合が発生した際は、ログを取得して送付することで原因について調査が可能です。
操作② Chrome拡張機能（Click to Call）を設定する
Webページ上の電話番号をクリックして、トビラフォン CloudのPCクライアントから発信できます。
操作③ 電話帳を登録／編集する
PCクライアントから作成済みのラベルやカスタム属性、メモを入力して電話帳に登録／追加することができます。
操作④ 通話履歴にメモ／ラベルを登録する
PCクライアントから作成済みのラベルやメモを入力して通話履歴に登録することができます。
操作⑤ 再コール予約する
通話後に再度コールする日程を予約することができます。